หลายๆคนเคยอาจจะได้ยินคำว่า Customer และคำว่า Experience กันมาบ่อยครั้งแล้วใช่ไหม ซึ่งเราก็คงคุ้นหูและรู้ความหมายกันเป็นอย่างดีอยู่แล้ว...