บอกเลยว่าช่องทางในการสื่อสารกับลูกค้านั้น มีหลากหลายวิธีและกลยุทธ์มากมายในการให้นำไปใช้ ซึ่งวันในวันนี้เราจะไปเจาะลึกกับ Omni Channel...