top of page

รู้จักความหมาย และความสำคัญของ Hyper-Personalized Marketing

กลับมาพบกับบทความที่ให้คำแนะนำเกี่ยวกับกลยุทธ์ต่างๆ ที่เป็นประโยชน์สำหรับธุรกิจหรือองค์กรของเพื่อนๆกันอีกแล้ว



ซึ่งวันนี้เราจะพาไปเจาะลึกกับการตลาดที่เรียกว่า Hyper-Personalized Marketing ซึ่งกำลังมาแรงอยู่ไม่น้อยเช่นกัน พร้อมแล้วไปดูกันเลย


Personalization Marketing คืออะไร

  • ก่อนอื่นเลยเราต้องมาทำความรู้จักกับคำว่า Personalization Marketing กันก่อน ซึ่งคำว่า Personalization Marketing หรือ การตลาดเฉพาะบุคคล นั้นหมายถึง กลยุทธ์การตลาดที่ธุรกิจมีการจำข้อมูลของลูกค้าเพื่อนำมาตอบสนองความต้องการให้กับลูกค้าแบบเฉพาะเจาะจงได้ ซึ่งกลยุทธ์การตลาดแบบเฉพาะบุคคลนี้จะช่วยสร้างความประทับใจและประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า จนทำให้รู้สึกว่าเป็นคนพิเศษสำหรับธุรกิจของเรานั่นเอง

  • แล้วหากขั้นกว่าที่เป็นคำว่า Hyper-Personalized Marketing หล่ะ Hyper-Personalized Marketing เป็นการนำเอา Data ที่ใหญ่ มาลงรายละเอียดทำการตลาดเฉพาะบุคคลที่ลึกและละเอียดมากกว่านั่นเอง โดยหลักของมันคือคือการนำBig Data มาวิเคราะห์พฤติกรรมการบริโภคเช่นการซื้อสินค้าและบริการเพื่อคาดการณ์ในอนาคต โดยสามารถบ่งชี้ข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้าเฉพาะบุคคลได้ว่า ลูกค้าจะซื้อสินค้าอะไรในครั้งถัดไป ลูกค้าจะซื้อครั้งต่อไปในช่วงเวลาไหน โฆษณาหรือโปรโมชันอะไรที่จะกระตุ้นความสนใจความต้องการซื้อของลูกค้า

ความสำคัญของ Hyper-Personalized Marketing



  • Hyper-Personalized Marketing ถือว่าเป็นกลยุทธ์แหละหลักการสำคัญ ที่จะช่วยธุรกิจหรือบริการของคุณอยู่ไม่น้อย โดยความสำคัญหรือประโยชน์ของมัน จะช่วยในเรื่องของการวิเคราะห์ที่ให้ผลลัพธ์ออกมาตรงกลุ่มเป้าหมายและแม่นยำมากขึ้น รวมไปถึง Hyper Personalization นั้นจะเป็นการดึงเอาข้อมูลจากในหลายๆ ส่วนมาใช้ ไม่ว่าจะเป็น ข้อมูลบุคคล ข้อมูลเกี่ยวกับพฤติกรรมการใช้จ่ายของลูกค้า ข้อมูลพฤติกรรมการกิน บางทีอาจดึงข้อมูลที่เกิดขึ้น ณ ปัจจุบันมาใช้ก็ทำได้ด้วยเช่นกัน ซึ่งข้อมูลเหล่านี้ จะนำมาใช้วิเคราะห์เพื่อให้ได้ข้อมูลที่เกี่ยวกับตัวบุคคลที่ละเอียดมากขึ้นและทำการตลาดได้ตรงใจลูกค้ามากกว่าที่เคยเป็น

ความแตกต่างระหว่าง Hyper-Personalized Marketing

และ Personalization Marketing



  • สำหรับความแตกต่างของสองคำนี้นั้น จะแตกต่างในส่วนของการนำข้อมูลมาใช้ ซึ่ง Personalization Marketing จะเป็นการใช้ข้อมูลที่ธุรกิจหรือแบรนด์เก็บจากลูกค้าของตนเอง แต่ Hyper-Personalized Marketing จะมีการรวบรวมข้อมูลภาพใหญ่มาวิเคราะห์ซึ่งทำให้เรารู้ความต้องการของลูกค้าได้ชัดเจนกว่า


และนี่ก็คือความหมายและความสำคัญของ Hyper-Personalized Marketing ซึ่งกำลังเป็นกลยุทธ์การตลาดที่กำลังมาแรงในช่วงปีนี้ หวังว่าจะสามารถนำไปลองประยุกต์ใช้กับธุรกิจของคุณได้ไม่มากก็น้อย


ขอบคุณภาพประกอบ : Freepick

 

Flare Dash แอปพลิเคชันบันทึกเวลาทำงานของพนักงาน และติดตามเส้นทางด้วย GPS ผ่านสมาร์ทโฟน


หากสนใจ คลิกที่ลิงค์ด้านล่างเพื่อติดต่อเราพร้อมรับสิทธิทดลองฟรี 14 วัน


Comments


bottom of page