.png)
การทำแบรนด์หรือทำสินค้าเพื่อออกมาจำหน่ายนั้น แน่นอนว่าเราจะต้องมีการวางแผนเพื่อให้สินค้าของเราทำยอดจำหน่ายได้ดีและเติบโตขึ้นไปเรื่อยๆ
โดยที่ความสำคัญในการทำแบรนด์อีกอย่างหนึ่งเลยก็คือ Brand Identity เราจะพาไปดูกันว่าคำนี้คืออะไร และสำคัญอย่างไร
Brand Identity คืออะไร
Brand Identity หมายถึง อัตลักษณ์หรือความเป็นตันตนของแบรนด์นั้นๆ เป็นสิ่งที่บริษัทสร้างขึ้นเพื่อนำเสนอความเป็นตัวตนของแบรนด์ ซึ่ง Brand Identity นั้นถือเป็นหน้าตาของบริษัทด่านแรกที่กลุ่มลูกค้าจะได้เห็น ไม่ว่าจะเป็น ชื่อของแบรนด์ โลโก้ สโลแกน ป้ายโฆษณา นามบัตร หัวจดหมาย นอกจากนี้ Brand Identity ยังมีความเกี่ยวข้องกับส่วนอื่นๆของบริษัทอีก ตัวอย่างเช่น สินค้าหรือบริการที่มอบให้กับลูกค้า การวางตำแหน่งของแบรนด์ ความสัมพันธ์ของแบรนด์กับลูกค้า บุคลิกภาพของแบรนด์ คุณค่าของแบรนด์ แนวความคิดของแบรนด์ คุณลักษณะของสินค้าหรือบริการ คุณภาพของสินค้าหรือบริการ ไปจนถึงบริการหลังการขายต่างๆ การสร้าง Brand Identity จำเป็นต้องทำให้เกิดความสัมพันธ์กันระหว่างแบรนด์กับลูกค้าให้ได้นั่นเอง
ประเภทของ Brand Identity
Brand Identity จะแบ่งออกได้เป็น 4 กลุ่มหลักๆ ดังนี้
Graphic Identity คือ องค์ประกอบหรืออัตลักษณ์ของแบรนด์ที่เราสามารถมองเห็นได้ด้วยตาเปล่า เช่น โลโก้, สี, ตัวหนังสือ, ลวดลาย, รูปภาพ เป็นต้น
Sensorial Identity คือ อัตลักษณ์ของแบรนด์ที่ผู้คนจะสามารถรับรู้ได้จากมิติอื่นที่นอกเหนือจากการมองเห็น เช่น การได้กลิ่น อย่างการเข้าไปยังร้านอาหารหรือขนมที่มีกลิ่นเฉพาะของร้าน, การได้ยินอย่างเช่น เสียงเรียกเข้าของไอโฟน เป็นต้น
Behavioral Identity คือ อัตลักษณ์ของแบรนด์ที่มีความเกี่ยวข้องกับพฤติกรรมของผู้บริโภคหรือ Customer Journey ของผู้บริโภค เช่น การซื้อสินค้าบนเว็บไซต์ Ebay ที่ผู้บริโภคต้องทำการประมูล (Bid) ในการซื้อ การออกแบบแอปพลิเคชันในการชอปปิงออนไลน์ให้เข้ากับพฤติกรรมของคนในยุคปัจจุบัน เป็นต้น
Functional Identity คือ อัตลักษณ์ของแบรนด์ที่ผู้บริโภคจะได้รับจากประโยชน์หรือคุณสมบัติของแบรนด์หรือสินค้า เนื่องจากสินค้าและบริการนั้น ๆ สามารถตอบสนองความต้องการได้อย่างตรงจุด เช่น ธุรกิจ B2B มีปัญหาเรื่องการดึงคนเข้ามาใช้งานยังเว็บไซต์ การทำคอนเทนต์เพื่อตอบโจทย์ปัญหาของผู้อ่านซึ่งเป็นกลุ่มลูกค้าของธุรกิจ B2B ก็จะทำให้ธุรกิจได้ประโยชน์และช่วยแก้ปัญหาที่พบได้ตรงจุด เป็นต้น
ความสำคัญของ Brand Identity
Brand Identity ที่มีคุณภาพ จะทำให้เราดูโดดเด่นจากคู่แข่ง และยังช่วยทำให้เกิดความน่าเชื่อถือของแบรนด์ในตลาดได้ Brand Identity จะสามารถช่วยสร้างโอกาสในการสร้างยอดขายได้เมื่อแบรนด์ของเรามีความเข้มแข็งแล้ว มีฐานลูกค้าที่ซื้อซ้ำจนกลายเป็นลูกค้าที่ภักดีต่อแบรนด์ ทำให้ง่ายต่อการเจาะตลาดใหม่ๆได้นั่นเอง
การทำ Brand Identity ถือว่าเป็นนสิ่งจะช่วยพัฒนาแบรนด์ให้มีเอกลักษณ์ที่โดดเด่น และสร้างความแตกต่างให้กับแบรนด์ รวมไปถึงสร้างความภักดีกับลูกค้าให้กับแบรนด์ของคุณได้ ยังไงเพื่อนๆลองสร้าง Brand Identity ให้กับธุรกิจลองคุณดูนะคะ
ขอบคุณภาพประกอบ : Freepick
Flare Dash แอปพลิเคชันบันทึกเวลาทำงานของพนักงาน และติดตามเส้นทางด้วย GPS ผ่านสมาร์ทโฟน
หากสนใจ คลิกที่ลิงค์ด้านล่างเพื่อติดต่อเราพร้อมรับสิทธิทดลองฟรี 14 วัน