top of page

Personalized Marketing คืออะไร มีกี่รูปแบบ และมีประโยชน์อย่างไร

หลายๆบทความก็ได้ให้ความรู้และคำแนะนำเกี่ยวกับด้านการตลาดในหลากหลายรูปแบบ ซึ่งสามารถนำไปปรับใช้กับองค์กรของแต่ละคนตามความเหมาะสมกันไป


และในวันนี้เป็นเทคนิคการตลาดแบบ Personalized ซึ่งเราจะพาไปดูกันว่า การตลาดแบบนี้คืออะไร มีกี่รูปแบบ และสามารถนำไปใช้ประโยชน์อะไรได้บ้าง


Personalized Marketing คืออะไร



  • สำหรับ Personalized Marketing หรือการตลาดแบบ Personalized คือ การตลาดแบบรู้ใจผู้บริโภค ที่มีแนวคิดหรือวิธีการนำเสนอสินค้าและบริการผ่านคอนเทนต์ในช่องทางการสื่อสารต่าง ๆ ด้วยวิธีการใหม่ๆ โดยต้องการให้ตอบโจทย์หรือตรงความต้องการของกลุ่มลูกค้าเป้าหมายให้มากที่สุด ซึ่งประเมินและวิเคราะห์จากพฤติกรรมของ ผู้บริโภคเป็นหลักสำคัญ


Personalized Marketing มีกี่รูปแบบ

สำหรับการตลาดในรูปแบบของ Personalized นั้น มีรูปแบบดังนี้

  1. Hyper-Personalized Marketing : สำหรับรูปแบบ Hyper-Personalized Marketing จะเป็นการนำ Big Data มาวิเคราะห์พฤติกรรมการซื้อสินค้าและบริการ เพื่อเป็นการคาดการณ์อนาคตว่า ลูกค้าคนนี้ต้องการซื้อสินค้าครั้งต่อไปในช่วงเวลาใด และองค์กรของเราสามารถใช้วิธีทางการตลาดรูปแบบไหนได้บ้างเพื่อกระตุ้นความต้องการของกลุ่มเป้าหมาย ซึ่ง Big Data ที่นำมาใช้นั้นมีทั้งแบบ Data ในอยู่ในมือ และ Data จากภายนอกที่เป็นแบบเรียลไทม์ เช่น ข้องมูลการเดินทาง เป็นต้น

  2. Personalized Marketing : สำหรับรูปแบบ Personalized Marketing จะไม่ได้ซับซ้อนเท่ากับ รูปแบบ Hyper-Personalized Marketing จะเป็นการใช้ข้อมูลที่แบรนด์มีเป็นหลัก จากการเก็บ Data ในเว็บไซต์ และแพลตฟอร์มโซเชียลต่างๆ ไม่ว่าจะเป็น ข้อมูลชื่อ-นามสกุล ที่อยู่ และประวัติการซื้อสินค้ากับแบรนด์


Personalized Marketing มีประโยชน์อย่างไร


มีผลวิจัยได้แสดงให้เห็นว่า 63% ของผู้บริโภครู้สึกรำคาญและเบื่อหน่ายในการตลาดรูปแบบเดิมๆ ด้วยวิธีการตลาดที่นำเสนอข้อความโฆษณาแบบซ้ำๆ เพราะสิ่งที่ลูกค้าต้องการ คือ การปรับเปลี่ยนการตลาด ในแบบส่วนบุคคลนั่นเอง ซึ่งกลยุทธ์ด้านการตลาดแบบ Personalized นี้ จะเป็นประโยชน์กับธุรกิจของคุณได้ ดังนี้


  • ปรับแต่งการตลาดไปจนถึงสารที่เราต้องการจะส่งออกไปให้ได้ตรงกับลักษณะนิสัยหรือพฤติกรรมของผู้บริโภคแต่ละคนมากที่สุด เพื่อเป็นการกระตุ้นให้เขากลับมาหาเราเร็วขึ้น และกระตุ้นให้เขาใช้ซื้อสินค้าและบริการของเราเพิ่มมากขึ้น

  • เมื่อลูกค้าได้รับเนื้อหาที่เกี่ยวข้องและเป็นประโยชน์แล้ว จะสามารถช่วยให้คุณวิเคราะห์ถึงแนวโน้มความต้องการของลูกค้าได้ง่ายขึ้น และมีโอกาสที่ลูกค้าจะซื้อสินค้าหรือบริการของเรามากขึ้นไปด้วย

แน่นอนว่าการตลาดแบบ Personalized Marketing ย่อมมีประโยชน์ในการปรับใช้กับแต่ละสินค้าและบริการ ดังนั้นหวังว่าบทความนี้จะเป็นประโยชน์และเกร็ดความรู้ให้ไม่มากก็น้อยนะคะ


ขอบคุณภาพประกอบ : Freepick

 

Flare Dash แอปพลิเคชันบันทึกเวลาทำงานของพนักงาน และติดตามเส้นทางด้วย GPS ผ่านสมาร์ทโฟน


หากสนใจ คลิกที่ลิงค์ด้านล่างเพื่อติดต่อเราพร้อมรับสิทธิทดลองฟรี 14 วัน




Commentaires


bottom of page